Questions fréquentes sur Muriac
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien ‘Mot de passe oublié’ sur la page de connexion et suivez les instructions.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, et virement bancaire.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte et allez dans la section ‘Mes commandes’. Vous y trouverez les informations de suivi.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant l’achat. Pour ce faire, contactez notre service client.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, la livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrables.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par téléphone, email ou via le chat en ligne disponible sur notre site.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit en état neuf et dans son emballage d’origine.
Avez-vous une politique de garantie ?
Oui, nous offrons une garantie d’un an sur tous nos produits. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique de garantie.
Quels sont les avantages de créer un compte sur votre site ?
Créer un compte vous permet de suivre vos commandes, de sauvegarder des articles dans votre liste de souhaits, et de recevoir des offres exclusives.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux électroniques et physiques que vous pouvez acheter sur notre site.
Comment puis-je m'abonner à votre newsletter ?
Pour vous abonner à notre newsletter, entrez votre adresse email dans le champ prévu à cet effet en bas de notre page d’accueil.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui, nous avons un programme de fidélité qui vous permet de gagner des points à chaque achat et de les échanger contre des réductions.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nos horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 10h à 16h.
Offrez-vous des services de personnalisation ?
Oui, nous offrons des services de personnalisation sur certains produits. Veuillez consulter la page du produit pour plus d’informations.